Специалист по сопровождению

Крупнейшая дистрибуторская компания "Apple Сity Сorps" приглашает Вас на работу - Специалистом по сопровождению!

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Цифровые решения в бизнес процессах;
• Гибридный формат работы;
• График работы 5/2, сб, вс – выходные дни;
• Стабильная зарплата после вычета налогов до 10 числа каждого месяца без задержек на карту банков Kaspi.kz или Halyk bank;
• Оплачиваемые 24 дня отпуска (раз в 6 месяца отпуск), больничные и возложения обязанностей;
• Денежная помощь от компании (по случаю рождения ребенка, потери близкого родственника);
• Подарки от компании детям сотрудников на Новый год.

Что нужно делать:

• Прием и выполнение заявок от пользователей информационных систем;
• Классификация, определение и решение инцидентов по заявкам;
• Консультирование пользователей информационных систем;
• Создание инструкций и отчетов по выявленным инцидентам и исправленным ошибкам;
• Предоставление доступа и назначение прав к информационным системам;
• Настройка программного обеспечения на компьютерах пользователей;
• Коммуникация с разработчиками по заявкам от пользователей.

Мы ожидаем, что:

• У вас средне-специальное/высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной позиции или по профилю не менее 3-х лет;
• Ведение документации – разработка пользовательских инструкций, наполнение базы знаний;
• Консультирование пользователей, решение инцидентов и устранение ошибок информационных систем;
• Сбор информации от пользователей, обработка и передача вышестоящим специалистам;
• Навыки и опыт по поддержке пользователей 1Сv8 – Управление торговлей, Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом.

Чтобы устроиться на работу понадобятся:

• Военный учет (для военнообязанных);
• Справки нарко, псих;
• Диплом или аттестат;
• 075 справка+флюрография, карт счет банка.

Место работы:

г. Алматы, Ауэзовский район, ​ул. Кабдолова, 1/7​, за ТРЦ Армада.