Основные должностные обязанности:
Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы компьютерной и сетевой инфраструктуры предприятия.
Установка, настройка и сопровождение операционных систем (Windows, Linux) и прикладного ПО.
Поддержка пользователей: приём и обработка заявок, устранение программных и аппаратных сбоев.
Настройка и обслуживание периферийного оборудования (принтеры, сканеры, IP-телефония и др.).
Резервное копирование и восстановление данных.
Обеспечение информационной безопасности на уровне пользователей (антивирусы, контроль доступа, учетные записи).
Управление и сопровождение межсетевых экранов OPNsense/pfSense — настройка правил фильтрации, VPN, NAT, мониторинг трафика.
Ведение документации по конфигурации и учету оборудования, лицензий, программного обеспечения.
Участие в закупке и вводе в эксплуатацию новой техники и ПО.
Контроль за соблюдением политики использования ИТ-ресурсов предприятия.
Участие в разработке и внедрении внутренних ИТ-стандартов и регламентов.
Взаимодействие с подрядчиками и провайдерами услуг связи и интернета.
Поддержка работы систем видеонаблюдения и систем доступа (при необходимости).
Дополнительные требования:
Знание и опыт работы с OPNsense/pfSense — обязателно.
Знания в области администрирования серверов и сетевого оборудования.
Понимание принципов информационной безопасности.
Навыки работы с системами учёта заявок (ServiceDesk).