Руководитель системы лояльности

SOLARD GROUP — это многолетний опыт создания успешных гостиничных проектов и эффективного управления городскими и курортными отелями.

Мы создаем собственную философию гостеприимства и сервиса, в центре которой лежат забота о комфорте и соответствие ожиданиям гостей.

Мы формируем новый подход в организации процесса оказания гостиничных услуг что позволяет нам достигать максимальной рентабельности в управлении объектом.

Наши отели являются многократными победителями премий:

* Russian Hospitality Awards

* Национальная гостиничная премия

* Russian Business Travel & MICE Award и многих других

МЫ ИЩЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ В НОВЫЙ ОТЕЛЬ PALMIRA ART!

Обязанности:

• Проводить глубокие кабинетные исследования (desk research): анализ рынка, ЦА, конкурентов на основе открытых данных, отчетов, статистики, отраслевых исследований.

• Организовывать и проводить опросы целевой аудитории (онлайн-анкетирование, глубинные интервью, сбор обратной связи).

• Анализировать поведение и потребности ЦА, выявлять скрытые паттерны и драйверы спроса.

• Мониторить конкурентов: сайты, соцсети, офферы, отзывы, тональность, стратегии продвижения.

• Собирать и структурировать данные из открытых источников, агрегаторов, CRM, систем аналитики.

• Готовить аналитические отчеты с выводами и рекомендациями (таблицы, дашборды, презентации в Excel, Google Sheets, Notion, PowerPoint).

• Помогать маркетинговой команде обосновывать решения на основе данных.

• Сегментировать аудиторию, выявлять новые ниши и тренды рынка.

• Разрабатывать методологии исследований под задачи бизнеса.

Требования:

• Опыт проведения кабинетных исследований (анализ рынка, конкурентов, ЦА).

• Навыки организации и проведения опросов (анкетирование, интервью, обработка результатов).

• Отличное владение Excel / Google Таблицами (сводные таблицы, формулы, визуализация).

• Базовое понимание digital-маркетинга (SEO, контекст, таргет, веб-аналитика).

• Аналитическое мышление, умение работать с большими массивами данных.

• Четкое и логичное формулирование выводов.

• Умение искать, сравнивать, структурировать и обосновывать данные.

• Внимание к деталям, усидчивость, желание проводить глубокие исследования.

Будет плюсом:

• Опыт работы с инструментами для опросов (Google Forms, Typeform, Survio).

• Знание основ статистики и работы с данными (SQL, Python, Power BI – приветствуется, но не обязательно).

• Навыки конкурентного и маркетингового анализа.

Условия:

• Отель в 5 минутах от м. Полежаевская;

• ЗП от 90 000 ₽;

• Официальное оформление по ТК РФ.

• График: 5/2;

• Социальный пакет;

• Бесплатное питание в корпоративной столовой;

• Корпоративные привилегии