АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы
Ведущий специалист контактного центра
100 000 - 100 000 RUR
Обязанности:
- Обработка письменных обращений клиентов и партнеров в корпоративной системе учета письменных обращений
- Ведение коммуникации с клиентами и партнерами посредством чата поддержки и телефонных переговоров
- Ведение коммуникации с клиентами, смежными отделами организации, а также партнерскими компаниями в письменной или устной форме
- Обработка отзывов пользователей
- Высшее/неоконченное высшее образование
- Опыт работы в Call – центре/службе поддержки пользователей
- Опыт рассмотрения письменных обращений клиентов и партнеров
- Знание норм деловой переписки
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с продуктами Microsoft Office, оргтехникой, специализированными базами данных и средствами поиска, знание средств и ресурсов сети Интернет, навыки проведения презентаций
- Хороший письменный русский язык, английский – как преимущество
- Ответственность, внимательность, самостоятельность и организованность
- Работа в коллективе увлеченных людей
- Современное оборудование для работы
- Лотереи для сотрудников с подарками от партнеров
- Постоянное развитие, профессиональный и личностный рост
- Офис в шаговой доступности от метро "Белорусская"
- График 2/2 9.00 - 21.00 Работа в офисе!