Специалист технической поддержки

Excis ищет специалиста технической поддержки для работы в международной организации. Вам предстоит оказывать IT-поддержку сотрудникам компании, решать базовые технические вопросы и помогать в настройке оборудования. Это отличный вариант для тех, кто хочет развиваться в корпоративной IT-сфере.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям (L1)

• Установка и настройка ПО, помощь с офисной техникой

• Базовая работа с Active Directory (сброс паролей, создание учётных записей)

• Поддержка мобильных устройств (базовое взаимодействие с MDM)

• Решение проблем с принтерами, сканерами и периферией

• Ведение тикетов в системе ServiceNow (или аналогах)

• Взаимодействие с командой поддержки (включая англоязычных коллег на базовом уровне)

• 1+ год опыта в IT-поддержке (корпоративная среда приветствуется)

• Знание Windows 10/11, базовое понимание macOS

• Опыт работы с Active Directory (на уровне пользовательского администрирования)

• Английский язык на уровне B1 (чтение и общение с коллегами)

Будет плюсом:

• Опыт работы с системами тикетинга (ServiceNow, Jira и др.)

• Базовые знания сетевых технологий

• Готовность обучаться и развиваться в международной компании

• Официальное трудоустройство с первого дня

• Зарплата 100 000 - 120 000 руб. до вычета налогов

• Работа в современном офисе

• Соцпакет (отпуск, больничные)

• Возможность профессионального роста