Если вы амбициозны, увлечены своей профессией и готовы развиваться вместе с нами в сфере красоты, добро пожаловать в ARAVIAteam. Станьте частью команды крупнейшего российского производителя косметики!
Что предстоит делать:
- Общаться с нашими клиентами — по телефону, в письмах, мессенджерах и соцсетях. Подсказать, направить, ответить на вопрос — вы будете тем самым человеком, к которому приятно обратиться
- Помогать разбираться с нестандартными ситуациями — если что-то пошло не так, важно выслушать клиента, найти решение и оставить приятное впечатление
- Отслеживать отзывы на маркетплейсах (WB, Ozon, Яндекс Маркет и т.д.) — благодарить за хорошие слова и деликатно работать с критикой
- Работать в связке с другими отделами — чтобы вместе сделать клиента довольным
Что для нас важно:
- Умение грамотно и вежливо общаться — как устно, так и письменно
- Способность спокойно реагировать на нестандартные или конфликтные ситуации и искать решения
- Внимательность к деталям и понимание важности качества в обслуживании
Будет плюсом:
- Опыт в работе с клиентами (поддержка, продажи, онлайн-заказы и т.п.)
- Навыки работы с отзывами и претензиями
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования
- График работы - ОФИС 5/2 с 9:00 - 18:00 (после испытательного срока время можно сместить)
- Офис расположен на ст. м. Авиамоторная в 2х минутах ходьбы
- 50% скидки и бонусы на продукцию брендов компании
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией
- Перспективы для профессионального роста и развития
- Экологичная корпоративная среда
Территориально: м. Авиамоторная, ул. Авиамоторная,
д. 10, корп. 2, БЦ "Авиа Плаза"