Danaflex– крупнейший производитель гибкой упаковки в России. Упаковку Danaflex используют производители кондитерских изделий, снеков, масложировой и бакалейной продукции, средств гигиены, сухих напитков и других продуктов рынка FMCG.
Обязанности:
- Прием и регистрация заявок от пользователей (телефон, почта, мессенджеры), регистрация и обработка в ITSM системе;
- Удаленное сопровождение и администрирование пользователей;
- Active Directory – заведение новых пользователей, назначение прав, предоставление и блокировка доступов;
- Техподдержка пользователей, решение проблем, возникающих в процессе работы;
- Настройка, установка и разворачивание новых рабочих мест;
- Мелкий ремонт офисной техники (компьютеры, ноутбуки, принтеры, МФУ, ТСД);
- Монтаж СКС, ремонт и устранение проблем;
- Написание и актуализация инструкций по решению инцидентов.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1,5 лет;
- Образование не ниже средне специального, желательно технической специализации;
- Уверенное владение операционными системами Windows и Linux (включая серверные версии);
- Уверенное знание ПК и офисных программ, умение работы с антивирусными программами для удаления вирусов и устранения их последствий;
- Опыт работы и понимание базовых Windows-сервисов (FileServer, DNS, DHCP, AD.).;
- Опыт ремонта офисной техники (на компонентном уровне);
- Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы;
- Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей, соблюдения SLA;
- Базовые знания работы с IP телефонией и облачной АТС;
- Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли.
Условия:
- График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
- Бесплатное питание;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Официальное трудоустройство;
- Местоположение: Казань, ул. Восстания, 142;
- Бесплатная парковка.