Киберпротект

Инженер технической поддержки

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

ПРИВЕТ! МЫ КИБЕРПРОТЕКТ — российская аккредитованная ИТ-компания, разработчик решений для защиты данных. Наши продукты, внесенные в реестр российского ПО, обеспечивают безопасность данных наших заказчиков и партнеров.

Наша миссия — создавать безопасное кибербудущее. Амбициозные задачи, постоянное развитие и изучение нового помогают нашим сотрудникам раскрывать свой потенциал, а комфортная человечная культура помогает ощущать поддержку и энергию для достижения результата.

Если такая #Киберфилософия тебе откликается – давай знакомиться ;)

Наша команда растет, сейчас мы ищем ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ОТВЕЧАТЬ ЗА:

  • решение сложных технических обращений от клиентов, в том числе по телефону и с помощью удалённого доступа;
  • выявление проблем с продуктами компании Киберпротект на различных платформах, взаимодействовать с экспертами отдела тестирования и разработки.
  • локализацию и воспроизведение ошибок связанных с работой компонентов продукта;
  • поиск путей устранения ошибок как самостоятельно, так и привлечением коллег экспертов;
  • анализ и документирование решений для актуализации статей базы знаний.
  • предоставление консультаций по настройке, интеграции, администрированию продуктов компании в рамках своей компетенции.

ТЫ СПРАВИШЬСЯ С ЭТИМ, ЕСЛИ:

  • у тебя есть базовый опыт администрирования ОС Linux и Windows;
  • уверенные знания устройства сетей и основных сетевых протоколов (DNS, DHCP, HTTP, SMB, NFS);
  • есть опыт работы с технологиями виртуализации (VMware, Hyper-V, oVirt, OpenStack);
  • имеется опыт поддержки пользователей B2B;
  • обладаешь грамотным письменным и разговорным русским языком;
  • ты командный игрок.

БУДЕТ ПЛЮСОМ, ЕСЛИ:

  • приходилось заниматься обслуживанием и эксплуатацией сетевого и серверного оборудования.
  • есть понимание как работают дисковые массивы, что такое агрегация сетевых интерфейсов и на что влияет размер mtu.
  • разбираешься в файловых системах, используемых в ОС Windows и Linux;
  • знаком с российскими ОС (Альт линукс, Ред ОС, Астра Линукс).
  • есть опыт восстановления данных после отказа оборудования или повреждения файловой системы.
  • занимался развертыванием и/или эксплуатацией MS SQL, AD, Exchange, PostgreSQL;
  • есть опыт работы с технологиями виртуализации (VMware, Hyper-V, oVirt, OpenStack) в кластерной конфигурации.

#КИБЕРПЛЮШКИ ДЛЯ НАШИХ СОТРУДНИКОВ:

  • трудоустройство по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата с ежегодной индексацией и возможностью повышения по результатам Performance Review;
  • гибкий подход – работа из офиса в Москве или Иннополисе, гибрид или удаленка, а также релокационный бонус, если захочешь переехать в Москву;
  • современная техника;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока, ДМС для детей – с 1 дня работы;
  • страхование от несчастных случаев после испытательного срока, страхование от несчастных случаев для детей - с 1 дня работы;

  • компенсация занятий спортом и активное спортивное сообщество внутри;
  • скидка на изучение английского языка для вас и ваших детей;
  • компенсация питания;
  • подписка на топовые онлайн-сервисы (кино, музыка, онлайн-библиотека) после прохождения испытательного срока;
  • внутреннее и внешнее обучение, посещение профильных конференций за счёт компании;
  • уютный офис в БЦ ФизТехПарк – с современной техникой, собственной парковкой, библиотекой и кухней со всем необходимым;
  • реальная возможность профессионального развития: мы реализуем много самых разных проектов, всегда есть возможность залидировать интересное направление.

Присоединяйся к #киберкоманде – нас ждёт много интересного!