Группа компаний "Деловая Русь" приглашает менеджера отдела качества и рекламаций стать частью нашей уникальной истории успеха в индустрии общественного питания.
Мы оказываем полный спектр услуг для предприятий общественного питания: проектирование, оснащение и комплексное снабжение.
- 35 лет плодотворной работы и более 1000 талантливых сотрудников;
- 21 офис в России, 7 иностранных филиалов, бесперебойные поставки в более чем 50 стран мира;
- 4 современных завода, конструкторское бюро, а так же собственный бренд оборудования - RoboLabs, резидент «Сколково»;
Наши клиенты - это ведущие ресторанные сети, такие как Novikov Group, Torro Grill, Бургер Кинг, Ростикс, Dodo, Дринкит, Вкусно - и точка, розничные сети Перекресток, Магнит, ВкусВилл, кинотеатры КАРО, Киномакс, объединенная сеть Синема Парк, Формула кино и многие другие.
Вам предстоит:
- Прием и обработка претензий от клиентов: письменное общение, звонки клиентам, проверка обоснованности и сбор данных с дальнейшей переадресацией в соответствующие отделы;
- Обработка ответов и сбор дополнительной информации;
- Принятие решений и оформление всех сопутствующих документов.
Наши ожидания от кандидата:
-
Опыт работы в закупках, работа с претензиями от клиентов, к поставщикам, транспортным компаниям будет большим плюсом;
-
Уверенное владение MS Office (знание 1С8 приветствуется);
-
Активную жизненную позицию, позитивный настрой, внимательность к деталям и высокий уровень ответственности.
С нами у вас будет:
- Финансовая стабильность: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная заработная плата, выплачиваемая точно в срок;
- Комфортный график работы: 5/2 с 10-18;
- Удобное расположение офиса: полностью оснащенное рабочее место в БЦ "Кристалл";
- Геймификация: у нас можно зарабатывать фирменные монеты за достижения и обменивать их на разнообразные бонусы - абонементы в спортзал, сертификаты на путешествия, обучающие курсы, ДМС, подарочные карты;
- Профессиональное развитие: повышение квалификации в рамках работы, наставничество и поддержка коллег;
- #снамирастут: многие из наших руководителей начинали свой путь с рядовых позиций, а сегодня занимают ключевые должности в компании;
- Идеи: каждый сотрудник может внести свой вклад в развитие наших продуктов и проектов;
- Корпоративная культура: для нас важно находить время не только для плодотворной работы, но и для совместно отдыха. Мы любим тематические вечеринки, активный отдых - забеги, сплавы на байдарках, боулинг.