Кто мы?
Мы — аккредитованная IT-компания, развивающая инновационные решения в сфере FinTech. Наш холдинг объединяет 20 передовых проектов, связанных с разработкой транзакционных платежных систем, BlockchainDEX и мобильных платежных сервисов.
Наша команда — это эксперты в области финансов, технологий и клиентского сервиса. Мы верим, что каждый клиент заслуживает наилучшей поддержки, поэтому ищем талантливого оператора чата, который поможет нам реализовать эту миссию!
Без звонков – только чат с ВХОДЯЩИМИ обращениями клиентов.
Чем предстоит заниматься:
-
Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов;
-
Блокировка/разблокировка клиентов в соответствии с внутренним регламентом компании;
-
Ведение отчетности в TG-чатах и Google Таблицах;
- Работа с чеками, регламентами, технической документацией.
Что мы ожидаем:
- Грамотную устную и письменную речь;
- Обучаемость и быстрое усвоение новой информации;
-
Умение находить и грамотно доносить информацию до клиента;
-
Уверенные навыки работы с ПК на уровне продвинутого пользователя;
- Наличие стабильного интернета и ПК.
Личные качества:
-
Усидчивость и самостоятельность. Готовность к длительной монотонной рутинной работе.
-
Оцифрованность. Умение работать с данными и общаться через цифры.
-
Результативность. Способность отслеживать свои результаты и уметь их объяснить.
Что мы предлагаем:
- Удалённый формат работы, но этап проверки СБ проходит в офисе в МСК или СПБ;
- Гибкий график 2/2 10:00 - 22:00 либо 22:00- 10:00;
- Интересный и легкий процесс обучения, который оплачивается;
- Огромные возможности для профессионального роста.
Присоединяйтесь к нашей команде!
Мы создаем не просто продукты, а будущее финансовой индустрии. Ваша работа — это вклад в революцию FinTech!