Специалист технической поддержки

техническая поддержка и консультации пользователей информационных систем (электронных услуг) посредством ServiceDesk;

подключение к электронным услугам;

сопровождение и тестирование программного обеспечения;

инсталляция и настройка программного обеспечения;

обучение пользователей работе с информационными системами, в том числе с выездом на объекты заказчика;

взаимодействие с разработчиками, администраторами сопровождаемых систем (услуг) по возникающим вопросам пользователей;

ведение базы знаний ServiceDesk.

Выполнять другие задачи в соответствии с действующими технологическими процессами.

Требования:

высшее либо среднее специальное профильное образование;

базовые знания сетей;

понимание принципов работы операционных систем;

работа в системе технической поддержке пользователей (ServiceDesk);

аналитический склад ума;

коммуникабельность, доброжелательность, сдержанность;

умение и желание общаться с рядовыми пользователями;

стрессоустойчивость;

умение работать с большим объемом информации;

ориентированность на конечный результат;

исполнительность;

быстрая обучаемость и высокий уровень самодисциплины.

Условия:

​​​​​​предварительное испытание на срок до 3 месяцев (на период предварительного испытания з/п - 1200 Br на руки);

сменный режим работы:

понедельник-четверг: 1 смена 08.00 - 17.00; 2 смена 09.00 - 18.00; 3 смена 10.00 - 19.00;

пятница: 1 смена 08.00 - 15.45; 2 смена 09.30 - 17.15; 3 смена 11.15 - 19.00

перерыв для отдыха и питания: 1 смена 12.00 - 12.45; 2 смена 13.00 - 13.45; 3 смена 14.00 - 14.45;

официальное трудоустройство, своевременная и стабильная заработная плата;

оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;

дружный коллектив;

возможность профессионального роста и развития;

дополнительные поощрительные бонусы и выплаты по результатам работы для всех работников предприятия;

медицинское страхование;

насыщенная корпоративная жизнь;

комфортный, современный офис с удобным расположением (5 минут от ст.м. Кунцевщина).

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/create-future/7658/detail-public/