В нашей команде тебе предстоит:
- Прием клиента на обслуживание;
- Выяснение всех замечаний по эксплуатации автомобиля, планирование работ;
- Выполнение кругового осмотра автомобиля, тест-драйв;
- Сопровождение обслуживания автомобиля на всех этапах, своевременное согласование дополнительных работ, контроль полноты выполнения всех заявленных работ;
- Ведение гарантийной политики;
- Продажа дополнительного оборудования и аксессуаров, продвижение сервисных услуг;
- Телефонные переговоры;
- Предоставление справочной технической и эксплуатационной информации по автомобилю.
Наши ожидания:
- Клиентоориетированность, желание работать на результат, мотивация на собственные показатели, высокая работоспособность;
- Желателен опыт телефонной или прямой коммуникации с клиентом;
- Базовое знание устройства автомобилей обязательно;
- Высшее/среднее техническое образование или опыт работы в сфере сервиса и обслуживания автомобилей;
- Уверенный ПК-пользователь;
- Опрятность, вежливость, коммуникабельность;
- Презентабельный внешний вид, грамотная речь, клиентоориентированность, организованность, активность;
- Желание получать новые знания и решать сложные задачи.
Мы предлагаем:
- Рост и развитие в рамках крупной автомобильной компании;
- Полный соц пакет (оплата больничных, 28 дней отпуск);
- Корпоративное обучение;
- Сменный график работы 2/2/3.
Вакансия является перспективной , а рабочее место планируемым к замещению.