Мы создаем прорывные цифровые сервисы для предпринимателей и бизнеса, которые получили признание престижных мировых премий, таких как Global Finance Best Digital Bank, Red Dot Award и других.
Среди наших проектов – интернет-банк Сбербанк Бизнес Онлайн, мобильное приложение, экосистема нефинансовых сервисов и другие.
Обязанности
- формирование и подтверждение гипотез при взаимодействии с менеджерами продуктов, смежными подразделениями (бизнес, маркетинг, ИТ и т.д.) и подрядчиками
- анализ конкурентных решений
- подготовка отчетов по итогам мониторинга конкурентных решений
- участие в сборе, анализе и приоритизации продуктовых требований
- UX/UI-анализ функционала и предложения по улучшению пользовательского опыта
- UX/UI-анализ интерфейсов продукта и предложения по оптимизации сценариев и улучшению пользовательского опыта
- проведение глубинных интервью, usability-тестов и прочих мероприятий по CustDev с клиентами
- подготовка отчетов по результатам проведенных тестов и встреч с клиентами
- поиск точек роста в качестве создаваемых продуктов
- участие в организации usability-тестов, customer development, исследовании рынка, сборе обратной связи от пользователей и развитии customer journeys
- построение исследовательских процессов
- создание self-service исследовательских инструментов для продуктовых команд и менеджеров
Требования
- высшее образование, предпочтительно в области экономики или социологии
- наличие самостоятельно реализованных, успешных проектов по проведению CustDev и анализу конкурентов
- понимание специфики банковских продуктов для юридических и физических лиц
- хорошее понимание целей и задач продуктового UX/UI-анализа
- аналитический склад ума
- хорошие устные / письменные коммуникации и презентационные навыки
- опыт работы с большими данными: SQL (как преимущество)
- знание английского языка: от B1 (как преимущество)
Условия
- офисный формат работы
- работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис около м. Кутузовская
- трудоустройство согласно ТК РФ
- регулярное корпоративное обучение
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
- материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- яркая и насыщенная корпоративная жизнь.