Специалист технической поддержки / Service Desk

Ключевые задачи:

• Обработка, анализ и решение инцидентов
• ​Мониторинг состояния ИТ-сервисов
• Выявление, регистрация и контроль решения проблем в работе ИТ-сервисов

Мы ожидаем:

• Знание операционных систем Windows, Linux

• Знание сетевых протоколов TCP/IP и понимание основ работы сети

• Навыки работы с SQL (написание запросов)

• Навыки работы с системами мониторинга (Zabbix/Grafana/Prometheus)

• Знание принципов работы телеком-услуг

Приветствуется:

• Знание английского языка(pre-intermediate)

• Опыт работы в системах Jira / JSD

• Знание ITIL/ITSM процессов

• Базовые знания скриптовых языков
  
  По вакансии возможен вариант удаленной работы, рассматриваем кандидатов из разных городов

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1510718/detail-public/