Mikrokreditbank
Оператор Call-Центра (ведущий специалист)
Не указана
- Опыт работы в аналогичной должности от 3-х месяцев
- Знание программ Microsoft Office
- Грамотно поставленная письменная речь
- Умение быстро и грамотно печатать на русском, узбекском языках
- Умение предлагать/продавать продукты и услуги банка
- Умение ясно, точно и грамотно предоставлять информацию
- Креативное мышление, умение работать с большим потоком информации
- Умение создавать фоновую тишину в рабочее время
- Способность работать по заданной технологии, системность
- Узбекский-С1/С2-Продвинутый
- Русский-С1/С2-Продвинутый
- Английский язык-А1/А2
Обязанности:
- Входящие и исходящие звонки;
- Работа с жалобами и претензиями;
- Продажа услуг банка по телефону;
- "Soft-collection"-обзвон должников с просрочкой;
- Обслуживание юридических лиц, теплые и холодные звонки;
- Соблюдение стандартов обслуживание по телефону;
- Обслуживание клиентов банка по электронным каналам связи;
- Выполнение задач, поставленных руководством.
- Умение слушать и слышать;
- Грамотно поставленная речь, хорошая дикция;
- Стрессоустойчивость;
- Способность быстро усваивать информацию;
- Способность к обучению, само обучаемость, дисциплинированность, ответственное поведение, высокая скорость мышления;
- Свободное владение русского и узбекского языков.
- Официальное трудоустройство;
- Личностное развитие и обучение;
- Возможность карьерного и профессионального роста как внутри колл-центра, так и по всему банку;
- Прозрачная система заработной платы (оклад + KPI),выплаты 2 раза в месяц;
- Плавно устроенная система мотивации, при которой Вы будете лично влиять на свой доход;
- График работы 5/2, пн-пт;
- Плавающий выход на смену, согласовывается с руководством (8:00 - 17:00, 9:00 - 18:00, 10:00 - 19:00, 11:00 - 20:00);
- Молодой и дружный коллектив;
- Офис рядом с метро Амир Темур хиёбони (5 минут до метро).