Аудит ТЭ

Менеджер по работе с клиентами

70 000 - 120 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта
  • Деловое общение
  • Грамотная устная речь
  • Клиентоориентированность
  • Заключение договоров
  • Подготовка коммерческих предложений
  • Работа с клиентами
  • Ориентация на результат
  • Грамотная письменная речь
  • Консультирование клиентов

Группа компаний «Топ Эксперт Групп» — это профессиональный центр юридического, аудиторского и бизнес-консалтинга. С 2001 года мы предоставляем экспертные услуги в области юридического сопровождения, независимой оценки, аудита, финансового и стратегического консультирования. Наши клиенты — крупный и средний бизнес по всей территории России. Мы нацелены на масштабирование и цифровую трансформацию компании в универсальную консалтинговую платформу федерального уровня.

Мы будем рады видеть вас в наших рядах профессионалов, готовых обеспечить высокий уровень сервиса и сопровождение клиентов на каждом этапе сотрудничества.

Обязанности:

  • Коммуникация с клиентами: консультирование по ассортименту услуг, сбор требований и ожиданий.

  • Подготовка коммерческих предложений: формирование и отправка КП, согласование условий и ценовых параметров.

  • Сопровождение клиента на всех этапах проекта: от первого контакта до завершения процедуры и послепродажной поддержки.

  • Контроль сроков и качества: мониторинг выполнения внутренних задач, проверка соответствия услуг договорённостям.

  • Взаимодействие с подразделениями компании: координация работы с отделами продаж, маркетинга, разработки/экспертизы.

  • Ведение отчетности: заполнение CRM-системы, подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов по работе с клиентами.

  • Работа с претензиями и возвратами: оперативное решение спорных ситуаций и формирование предложений по улучшению процессов.

Требования:
  • Высшее образование (желательно экономическое, юридическое).

  • Опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 1–2 лет, будет преимуществом.

  • Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

  • Навыки ведения переговоров и подготовки коммерческих документов.

  • Знание основ работы CRM-систем.

  • Умение работать в режиме многозадачности и приоритетного распределения задач.

  • Ответственность, организованность, ориентированность на результат и клиентский успех.

Условия:
  • Работа в уютном офисе в центре Москвы;
  • График: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, 5/2 — без удалёнки;

  • Конкурентный оклад + бонусы за выполнение KPI по клиентскому сервису.

  • Корпоративное обучение, участие в профильных семинарах и конференциях.