Чем предстоит заниматься:
- Выполнение заявок в системе ServiceDesk по направлению технической поддержки;
- Консультация пользователей;
- Поддержка КМТ, замена расходных материалов, начальная помощь в подключении рабочих мест к сети (СКС);
- Подготовка, настройка и передача рабочих мест сотрудникам в офисе Москвы и удаленным сотрудникам филиалов;
- Помощь сотрудникам управления в вопросах технической части, ЗИП переносе\монтаже оборудования (сервера, коммутаторы, СХД и тд);
- Участие в проектах управления инфраструктуры;
- Учет комплектующих\ЗИП в области деятельности отдела.
Что мы ожидаем:
- Опыт на аналогичной позиции от 2х лет;
- Уверенный навык коммуникации, умение объяснить пользователям сложные вещи простым языком, решить вопрос в кратчайшие сроки;
- Клиентоориентированность;
- Стрессоустойчивость;
- Знание основ администрирования Windows\Linux систем, MS Active Directory;
- Значительный опыт в аппаратной части ноутбуков\ПК\КМТ, умение узлового ремонта и модернизации;
- Навыки диагностики и устранения неисправностей офисной техники по ИТ вектору;
- Желание развиваться в ИТ отрасли;
- Навыки автоматизации в части деятельности отдела технической поддержки (автоматизация развертывание ОС, автоматизация подключения к домену\создание пользователей\аудита прав и членства в группах и тд);
- Знания MS Exchange, средств мониторинга и управления конфигурациями, основ ИБ.
Что мы предлагаем:
- Офисный формат работы во время испытательного срока, после - гибридный формат;
- Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития;
- Работа с командой профессионалов;
- Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
- Полностью "белая" оплата труда;
- ДМС после 3 месяцев работы;
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Возможности для профессионального и карьерного роста.