ООО ЭНЕРГИЯ — Мы занимаемся проектированием и строительством инженерных коммуникаций в г. Москва.
В связи с масштабированием компании к нам в команду требуется специалист call-центра
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков от клиентов на общий телефон
- Внесение звонков в crm – полное заполнение информации с последующей постановкой дела.
- Консультирование по услугам компании (отопление, водоснабжение, канализация, вентиляция и др.)
- Оформление заявок и координация с техническими специалистами.
- Работа с возражениями.
- Ведение базы данных клиентов (CRM-система).
- Контроль за сотрудниками по ведению CRM системы
- Коммуникация с техническими исполнителями и контроль выполнения задач
- Выполнение рассылки по текущим клиентам
- Ведение кабинета авито (выставление и продвижение рекламы)
Требования:
- Опыт работы в колл-центре / продажах / сервисе — от 1 года (приветствуется).
- Грамотная речь, умение слушать и убеждать.
- Базовые знания в сфере ЖКХ или инженерных систем будет большим плюсом для вас.
- Навыки работы с ПК (1С, CRM, Excel).
- Стрессоустойчивость, ответственность, клиентоориентированность.
Условия:
- Работа в комфортном офисе в Бизнес-центре
- График:5/2 с 9.00 - 18.00
- Зарплата: оклад + премия
- Корпоративные мероприятия за счет компании
- Официальное трудоустройство
- оплата корпоративной телефонной связи.