Специалист call-центра на входящие звонки

ООО ЭНЕРГИЯ — Мы занимаемся проектированием и строительством инженерных коммуникаций в г. Москва.

В связи с масштабированием компании к нам в команду требуется специалист call-центра

Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков от клиентов.
Консультирование по услугам компании (отопление, водоснабжение, канализация, вентиляция и др.).
Оформление заявок и координация с техническими специалистами.
Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций.
Ведение базы данных клиентов (CRM-система).
Информирование о текущих акциях и услугах компании.

Требования:
Опыт работы в колл-центре / продажах / сервисе — от 1 года (приветствуется).
Грамотная речь, умение слушать и убеждать.
Базовые знания в сфере ЖКХ или инженерных систем — будет большим плюсом для вас.
Навыки работы с ПК (1С, CRM, Excel).
Стрессоустойчивость, ответственность, клиентоориентированность.

Условия:
График:5/2 с 9.00 -18.00
Зарплата: оклад + премия

Корпоративные мероприятия за счет компании
Официальное трудоустройство.