В команду Федерального застройщика «ТАЛАН» приглашаем руководителя направления по коммуникации с клиентами.
ГК “Талан” - это федеральный девелопер, специализирующийся на многоэтажном-жилом строительстве.
На сегодня, мы представлены в 12 городах РФ и находимся в активной стадии развития. Вакансия открыта в связи с задачами по стратегическому развитию компании.
Обязанности:
- Разработка и управление комплексом мероприятий (онлайн и офлайн) на клиентском пути: ожидание квартиры, получение ключей, опыт проживания в целях повышения NPS, повторных покупок, готовности рекомендовать.
- Участие в рабочей группе по разработке клиентских сервисов, редакционных материалов для сайта и мобильного приложения;
- Управление репутацией: работа с негативом. Разработка регламентов, контроль их исполнения, мониторинг ситуаций в регионах, управление массовым негативом, управление негативом на опережение;
- Выстраивание процессов по организации работы Соседских центров в регионах и их дальнейшее курирование.
Требования:
- Системное мышление, высокие организаторские способности;
- Коммуникабельность, гибкость в общении, навыки публичных выступлений и работы с аудиторией;
- Умение анализировать ситуацию и предлагать меры, достигающие результата.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокая степень самостоятельности и работоспособности;
- Позитивный способ мышления, креативность, многозадачность;
- Опыт работы в event, с сообществами или в сфере по связям с общественностью не менее 2 лет;
- Опыт работы с отзывами, репутацией компании;
- Готовность к кратковременным командировкам.
Условия:
- Уверенность в завтрашнем дне: официальное трудоустройство по трудовому договору, «белая» зарплата с выплатами два раза в месяц, без задержек;
- Комфортные условия труда в виде современного офиса, оборудованное рабочее место, наличие необходимого ПО;
- Заботу о сотрудниках в виде расширенного социального пакета:
- ДМС на сотрудника и членов семьи;
- Возможность отдыха в Сочи по приятным ценам;
- Приятные скидки на приобретение недвижимости в строящихся объектах компании “Талан”;
- Действующая программа льгот и привилегий для сотрудников;
- Насыщенная корпоративная жизнь и пр.;
- Возможности профессионального и карьерного развития, обучение:
- В компании развита система поддержки и взаимовыручки: комфортная система адаптации на новом месте, поддержка коллег из других регионов, стажировки;
- Обучения и повышение квалификации за счет компании;
- Собственный учебный центр и огромная digital-библиотека с книгами на любую тему.
- Уважительный, открытый топ-менеджмент и действительно хороший коллектив. Мы выстраиваем честные, открытые отношения в команде, с подрядчиками, соблюдая все обязательства по договору.
- Мы живем в своих домах, показываем их друзьям, детям – все это еще несколько поводов гордиться своей работой!