Медиапоинт - digital-платформа игровой тематики. Мы работаем не только на территории России, но и на международном рынке.
В нашу молодую и дружную команду ищем Head of VIP!
В ваши задачи будет входить:
- Построение и масштабирование VIP-направления (Tier-1, Tier-2, Tier-3 рынки) с нуля: стратегия, процессы, KPI;
- Управление отношениями с ключевыми пользователями;
- Разработка бонусных политик, acquisition-retention - стратегий для VIP-пользователей;
- Подбор, обучение и развитие команды VIP-менеджеров;
- Работа в связке с продуктовой, маркетинговой и аналитической командами.
- Анализ поведения пользователей, выявление потенциальных VIP и повышение их LTV;
- Участие в развитии бренда и внедрение новых фичей для VIP-сегмента;
- Поиск и нахождение компромиссов с пользователями в кризисных ситуациях.
Что мы от вас ожидаем:
- Опыт в VIP-менеджменте от 3 лет, включая позицию Team Lead / Head / Senior;
- Глубокое понимание психологии VIP-пользователей в разных регионах;
- Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры;
- Опыт работы с аналитикой, CRM и retention-инструментами;
- Знание английского - Intermediate и выше.
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Возможность полностью работать удалённо из любой точки мира или в офисе (Москва, Кипр) для желающих -поработать в формате коворкинга или с закреплённым рабочим местом;
- Оформление в штат компании и не только;
- Возможность получать ЗП в любой валюте;
- Плавающее начало дня, 8-часовой рабочий день;
- Возможность профессионального роста и обучения.