Support specialist (Чаты)

Кто мы:

Мы помогаем бизнесу удобно и безопасно сотрудничать с внештатными исполнителями.

Сейчас мы ищем в команду специалиста поддержки (график 2/2) для нашего международного направления (СНГ).

Обязанности:

• помогать действующим клиентам в чатах;

• общаться с клиентами с погружением в их проблему и желанием им помочь;
• быстро определять проблему (если она есть) и решать ее;
• давать понятные и дружелюбные объяснения всех аспектов сервиса и процессов клиентам;
• быстро отвечать и решать вопросы, чтобы 100% пользователей были довольны работой сервиса;
• работать над постоянным улучшением процессов в команде и компании в целом (сбор и передача информации в другие отделы).

• у тебя есть непреодолимое желание помогать людям и делать это постоянно;
• ты умеешь писать без ошибок и грамотно говоришь;
• у тебя есть полное взаимопонимание с компьютером;
• ты открыт новому и ищешь для себя интересные задачи;
• ты веселый, жизнерадостный, отзывчивый и энергичный;
• у тебя есть опыт работы в службе поддержки.

• крутой продукт и возможность роста вместе с ним;
• оформление по ГПХ Казахстан;
• график 2/2 с 09:00 до 21:00 по мск;
• удаленная работа из любого города;

Напиши в сопроводительном письме немного о себе ;)