«Гостиница «Жетысу» (Novotel living and Ibis Almaty Zhetisu)
Receptionist / Ресепшионист / Администратор отеля (Novotel living & Ibis Almaty Zhetisu)
Не указана
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Работа с большим объемом информации
- Английский язык
- Деловая этика
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
- Казахский — B2 — Средне-продвинутый
- Русский — C2 — В совершенстве
Обязанности:
- Осуществление встречи гостей, их регистрации, размещения и расчета за предоставленные услуги;
- Обеспечение высокого качества обслуживания и максимального удовлетворения потребностей всех гостей, особое внимания уделяя гостям категории “VIP”;
-
Вносить данные по заказам гостей в информационную систему гостиницы;
- Осуществление процесса бронирования и продаж номерного фонда гостиницы;
- Предоставление гостям информации об услугах отеля и обработка поступающих заявок и запросов;
- Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;
-
Выполнять другие служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя в областях, входящих в его компетенцию.
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года;
- Английский - обязателен разговорный, не ниже Intermediate;
- Внимательность к деталям;
- Ответственность.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
- График работы сменный;
- Своевременная заработная плата;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Работа в молодом и энергичном коллективе под управлением международной компании;
- Скидки на услуги отелей сети Accor.