Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство.
Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год
У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы аккредитованная it компания.
Чем будет нужно заниматься:
- Консультирование клиентов (поддержка действующих клиентов);
- Ответы на распространенные вопросы (обучаем);
- Сверка данных клиентов, внесение изменений по запросу;
- Общение в чатах (Chat2desk), почте, звонках.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы на позициях с общением с клиентами (клиентский, поддержки, сейлз менеджер, колл-центр);
- Внимательность, ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость и обязательность;
- Опыт работы с любой CRM системой и в чатах;
- Способность работать в высоком ритме (в сезон обращений много);
- Желание развиваться и делать свою работу хорошо, выполнять kpi;
- Как плюс, но не обязательно - опыт в туризме.
Что мы предлагаем:
- График работы 5/2 с плавающими выходными, часы работы на выбор:
С 7:00 до 16:00
С 10:00 до 19:00
С 11:00 до 20:00 - Полную удаленку из любой точки мира;
- Зарплату 50-70 тыс руб на руки: оклад 40 тыс руб на руки+прозрачные и достижимые kpi, для достижения которых мы обеспечиваем всеми ресурсами;
- Оформление по ГПХ первый месяц, дальше возможен переход на ТК РФ;
- Оплату 50% обучения по согласованию с руководителем, если захотите сходить на внешнюю конференцию или пройти курсы;
- Оплату 50% железа для работы спустя год по согласованию;
- Скидки на путешествия;
- Адекватного заинтересованного руководителя и слаженный коллектив без текучки.