Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan)

Специалист отдела контроля качества

До 250 000 KZT
  • Алматы
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Контроль качества

Привет!
Мы – Jet Finance, лидер по темпам роста портфеля среди МФО в Казахстане в 2024 году! Наши продукты помогают клиентам воплощать мечты и решать финансовые задачи: кредит на покупку авто, деньги под залог авто, installment и рассрочка на ремонт авто. Мы амбициозны и нацелены на масштабирование! Уже в этом году планируем выйти на рынки двух новых стран и продолжить наш стремительный рост.

Сейчас мы ищем Специалиста отдела контроля качества. Если ты готов(а) к новым вызовам и стремишься к профессиональному развитию – присоединяйся к команде Jet Finance!

Обязанности:

  • Внедрение инструментов (скрипты, регламенты, инструкции) для повышения качества обслуживания;
  • Аудит звонков и сделок в CRM, выявление ошибок и зон роста сотрудников;
  • Контроль работы операторов и менеджеров, подготовка отчетов и рекомендаций;
  • Анализ жалоб и обращений клиентов для улучшения клиентского опыта.

​​Для нас важно:

  • Опыт работы не менее 1 года в аналогичной должности;
  • Владение русским и казахским языками.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и отпуск 28 календарный дней;

  • Рабочий график: 5/2 с 10.00 до 19.00.

Также:

  • Мы готовы предложить возможности карьерного роста для тех, кто покажет хорошие результаты;

  • Мы заботимся о развитии наших сотрудников и покрываем оплату тренингов/курсов в 100%;

  • Мы финансово поддерживаем сотрудников в важные моменты жизни;

  • Мы строим прозрачную и открытую корпоративную культуру, где мнение каждого учитывается;

  • Помощь в адаптации - за тобой будет закреплен ментор;

  • Мы проводим ОЧЕНЬ много тимбилдингов - походы в горы, день мороженого, день детей, день чая и многое другое!

Скорее отправляй резюме, и до встречи на собеседовании!