Обязанности:
-
Техническая поддержка и сопровождение ИТ-Сервисов (СОД Sygnal, ЭТП Альтимета, CRM Dynamics 365).
-
Администрирование учётных записей, диагностика инцидентов, анализ логов, исправление ошибок, консультирование пользователей по работе с ИТ-Сервисами.
-
Эскалация багов в команды разработки.
-
Взаимодействие с командами разработки.
-
Написание инструкций и документации.
Требования:
- Опыт работы в сопровождении или технической поддержке информационных систем и бизнес-приложений от 1 года.
-
Опыт работы с Service Desk и HelpDesk системами.
-
Сопровождение данных, документации, СОД Signal и ЭТП (Ultimeta), понимание логики электронных торгов - будет преимуществом.
-
Системный подход к решению задач.
-
Грамотная устная и письменная речь.
Что мы предлагаем:
-
Работу в крупной, стабильной (30 лет на рынке), динамично развивающейся компании.
-
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Заработная плата без задержек, выплаты дважды в месяц.
- График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (пятница – сокращенный рабочий день до 17:00).
- Расширенный ДМС со стоматологией и корпоративным психологом.
- Доплата за наставничество и замещение (на время отсутствия сотрудника).
- Оплата больничного листа до полной заработной платы (до 10 дней в год).
- Скидки на фитнес-клубы бизнес- и премиум-класса.
- Специальные условия на покупку квартир в ГК “Гранель”.
- Индивидуальные условия для обучения на платформах онлайн-курсов.
- Сильная команда руководителей и наставников, готовых помочь в работе.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Активная корпоративная жизнь (праздники, спортивные мероприятия, подарки для детей).