Менеджер по сервису в стоматологическую клинику

Клиника "Дентал Центр" работает более 20 лет и является одной из ведущих стоматологических клиник г. Саратова. В Дентал Центре мы проводим лечение зубов, протезирование и имплантацию любой сложности, в том числе с применением новейших передовых технологий: дентального микроскопа, панорамного томографа, рентгенкабинета и цифровой зуботехнической лаборатории.

Приглашаем в команду менеджера по сервису

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы администраторов: подбор, стажировка, адаптация, составление графика работы, закрытие заработной платы;
• Контроль работы администраторов: соблюдение стандартов в зоне рецепции, контроль внешнего вида, контроль за документацией и др. работы администраторов;
• Управление расписанием врачей;
• Обеспечение необходимых для работы клиники условий: welcome - service, заказ канцелярии, решение непредвиденных ситуаций с пациентами;
• Размещение актуальной информации об акциях в зоне рецепции (совместно с отделом маркетинга);
• Координация работы с пациентами клиники: сопровождение после первичного осмотра, консультирование по плану лечения, расчет стоимости услуг, организация клиентского сервиса, развитие лояльности к клиники и т.д.
• Подготовка необходимой отчетной документации.

• Высшее образование;
• Опыт работы в аналогичной сфере от 3- х лет;
• Высокий уровень коммуникаций, грамотная письменная и устная речь;
• Уверенный пользователь ПК.

• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет;
• Скидки на стоматологические услуги.