Обязанности:
- техническая помощь и консультация клиентов по телефону;
- оперативный контроль работы инженеров;
- мониторинг сети и локализация проблем.
Требования:
- грамотная речь‚ доброжелательное отношение к людям‚ стрессоустойчивость;
- обязателен опыт работы‚ связанный с телефонной технической поддержкой;
- знание Windows, MacOS, iOS, Android и умение настроить в них доступ в локальную сеть и Интернет;
- знание сетевых технологий (стек TCP/IP‚ стандарты IEEE 802.11, Ethernet);
- опыт работы с домашними маршрутизаторами и точками доступа различных производителей.
Условия:
- график работы: суточные смены‚ сутки через двое c 8 утра;
- нагрузка в вечернее-ночное время минимальна;
- работа возможна как из офиса, так и удаленно. Оборудование предоставляется.
- обучение;
- соблюдение ТК РФ.