Эксперт по подбору, обучению и развитию персонала

Чем Вам предстоит заниматься?

• Ведение полного цикла подбора и обучения персонала в подразделение Контакт центра, коммуникация с заказчиком;
• Проведение собеседований и первичного обучения кандидатам на должности;
• Проведение welcome-тренингов;
• Обучение новичков Департамента клиентских отношений в такие подразделения, как: специалист по дебиторской задолженности, специалист по жалобам, специалист отдела поддержки сервиса и включений, диспетчер;
• Проведение адаптации новым специалистам Контакт центра;
• Разработка обучающих программ, планов, поддержка их актуальности.

Каким мы видим идеального кандидата?

• Высшее образование, желательны курсы в HR, курсы тренеров будут преимуществом;
• Опыт работы в массовом найме, проведение велком встреч, обучение персонала, кураторство/адаптация новичков;
• Опыт в разработке планов обучения, определения порядка и реализации формирования раздаточного материала для проведения тренингов;
• Четкая дикция, хорошо поставленная речь.

Что мы предлагаем?

• Офис в центре города оснащенный кофе-аппаратами, двумя столовыми, комнатой отдыха с бесплатным Wi-fi, настольный футбол;
• Официальное трудоустройство, по ТК РК;
• Обучение и поддержка для достижения лучших результатов;
• Современные рабочие инструменты;
• Реальные возможности карьерного роста и развития в компании;
• Дружелюбная рабочая атмосфера;
• Скидка 50% на услуги компании;
• Штатный психолог;
• Доступ к образовательным программам компании и партнерским курсам;
• Тимбилдинги, конкурсы, викторины, интеллектуальные и спортивные мероприятия внутри компании;
• График 5/2 09:00-18:00.