Оператор службы заботы медицинской клиники

Добрый день!

Клиника Фомина – это более 20 медицинских центров с собственной IT инфраструктурой в 12 городах России. Наша сеть специализируется на многих направлениях, уделяя пристальное внимание именно качеству медицинских услуг.

Клиника Фомина входит в список лучших работодателей 2022 и 2024 года по версии Forbes!

Мы строим медицинскую компанию №1 в России! А также убеждены, что каждый человек в России должен иметь возможность получить современную и высокотехнологичную медицинскую помощь, основанную на принципах доказательной медицины и заботливом отношении к каждому пациенту.

Контактный центр федеральной сети медицинских многопрофильных центров «Клиника Фомина» в поисках голоса компании, а именно операторов контактного-центра!
Мы предоставляем медицинские услуги и сервис на высшем уровне, и наш сервис начинается со звонка пациента в контактный центр.
Мы растем и развиваемся динамично и стремительно, наша команда - это комьюнити единомышленников и коллег, которые выполняют важную миссию: меняют медицину в России!
Приглашаем тебя стать частью нашего масштабного проекта по новаторству в мире сервиса и качества медицинских услуг!

Что нужно будет делать:

• Совершать исходящие звонки по базе действующих пациентов (горячая база, не более 80 диалогов в смену);
• Собирать обратную связь о посещении клиники, мотивировать пациентов на повторную запись;
• Вести запись пациентов на прием, вносить изменения и корректировки в расписание;
• Взаимодействовать с клиентами и подразделениями компании при решении возникающих вопросов;

Важные качества сотрудника нашей команды:

• Грамотная и ясная устная и письменная речь;
• Уверенная работа на компьютере;
• Уверенные навыки телефонных переговоров;
• Готовность изучать много информации;

Большим преимуществом будет опыт работы в продажах и опыт работы в колл-центрах.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК;
• График 2/2 (12 часов в смену).
• Стабильная заработная плата без задержек (заработная плата полностью белая, выплаты 2 раза в месяц на карту);
• Оклад 39 000 на руки + премии по итогам месяца за выполнение KPI (до 33 000 на руки);
• Скидки на лечение в наших клиниках;
• Работа в уютном и просторном офисе БЦ Ямской, Вагжанова 21
• Клиника Фомина - отдельный свой собственный контактный-центр.