Бизнес-формат «Многопрофильные центры» под брендом «Клиника Эксперт» - динамично развивающаяся структура в составе медицинского холдинга. В связи с расширением команды ищем корпоративного тренера для создания системы обучения с нуля.
Обязанности:
- Разработка и внедрение программ обучения: от адаптации (onboarding) до углубленных курсов по сервису, продажам и продукту.
- Создание и поддержка базы знаний (скрипты, инструкции, тесты, видеоуроки).
- Внедрение метрик оценки эффективности обучения (NPS, CSI, конверсия).
- Анализ обратной связи от пациентов и трансформация проблем в учебные кейсы.
- Проведение тренингов (онлайн и оффлайн), в том числе с выездом в регионы.
Требования к кандидату:
Образование:
- Высшее (педагогическое, психологическое, управление персоналом, менеджмент).
- Сертификаты по корпоративному обучению (например, «Методист обучения»).
Опыт:
- От 1 года в роли тренера (ритейл, HoReCa, медицина — преимущество).
- Навыки работы с e-learning платформами (Moodle, iSpring, GetCourse).
- Понимание методик оценки эффективности (ADDIE, Kirkpatrick).
- Опыт, подтвержденный результатами: рост eNPS, выручки или скорости адаптации сотрудников.
Навыки:
- Системное мышление и умение структурировать информацию.
- Навыки презентации и публичных выступлений.
- Аналитический подход к данным.
Личные качества:
- Способность вдохновлять и мотивировать команду.
- Гибкость, инициативность, ориентация на результат.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет, "белая" заработная плата (обсуждается по итогам собеседования);
- Дистанционная работа - полный рабочий день в режиме home office
- Командировки по территории присутствия клиник (13 городов РФ)
- Льготы на медицинские услуги для сотрудников и членов их семей