Управляющий салоном красоты

Требуется управляющая в премиум-салон красоты AL’HABIBI BEAUTY FOR MOMS (левый берег)

В нашу команду требуется сильная управляющая, готовая взять на себя полную ответственность за процессы, атмосферу и развитие салона.

Мы ищем управляющую которая:

•Ответственна, пунктуальна и дисциплинирована;

•Владеет грамотной речью на русском и казахском языках;

•Умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами, мастерами и партнёрами;

•Имеет опыт управления салоном красоты от А до Я (обязательно);

•Обучает мастеров стандартам высокого сервиса (умение вдохновлять, не подавляя);

•Работает в CRM-системах и понимает важность системного подхода;

•Понимает основы маркетинга и продвижения, знает, как работает таргет, акции и коллаборации;

•Хочет расти вместе с брендом и участвовать в новых проектах.

Обязанности:

•Контроль и развитие работы салона;

•Организация, контроль и обучение команды мастеров на уровень премиум-сервиса;

•Ведение записи, анализ CRM-отчетов, работа с показателями;

•Взаимодействие с клиентами и урегулирование нестандартных ситуаций;

•Участие в запуске новых направлений и проектов (мастер-классы, коллаборации, ивенты, магазины);

•Систематизация, создание регламентов и оптимизация процессов.

Дополнительные навыки, которые будут большим плюсом:

•Аналитическое мышление — анализ цифр, обратной связи и эффективности акций;

•Понимание клиентоориентированного сервиса как стратегии, а не просто улыбки;

•Готовность к саморазвитию и обучению — вместе с нами мы растём дальше.

Условия:

•Работа в салоне с восточной атмосферой и детской зоной;

•График и заработная плата — обсуждаются лично.