Руководитель IT проектов

О Продукте и Командах:
Вы будете управлять кросс-функциональными командами (KYC, CRM Backend, CRM Frontend iOS/Android/Web), которые разрабатывают и поддерживают ядро клиентского опыта нашего мобильного приложения и его бэкенда. Это не ставки на спорт, а все, что окружает клиента:

• Идентификация и верификация
• Авторизация и безопасность аккаунта
• Программа лояльности
• Управление коммуникациями (Email, SMS, Push)
• Профиль пользователя и настройки
• Механизмы обратной связи и поддержки

Методология:
Команды успешно перешли с Scrum на Kanban и продолжают совершенствовать свои процессы. Мы ищем не просто менеджера, а агента изменений, который глубоко понимает философию Kanban и способен выводить команды на новый уровень эффективности через системные улучшения.

• Организация и оптимизация рабочих процессов команд в рамках Kanban (управление очередями, WIP-лимиты, визуализация потока, метрики потока - lead time, cycle time)
• Координация реализации требований: Организация эффективной работы команды над требованиями от Product Owner и аналитиков. Управление зависимостями и рисками, участие в приоритизации с учетом возможностей команды и сроков. Устранение препятствий на пути реализации.
• Управление ожиданиями стейкхолдеров, контроль прогресса выполнения работ, своевременное выявление и решение блокеров. Фокус на предсказуемости потока.
• Проведение регулярных Kanban-каденций и других встреч.
• Инициирование, планирование и внедрение системных изменений в процессах команд и взаимодействий для повышения скорости, качества и предсказуемости доставки ценности. Анализ метрик для выявления узких мест.
• Обеспечение прозрачности работы команд для всех заинтересованных сторон. Организация эффективной коммуникации внутри команд и между смежными подразделениями (продукт, аналитика, тестирование, эксплуатация).
• Своевременное выявление, эскалация и решение проблем, мешающих командам достигать целей.

• Опыт управления проектами/продуктовыми командами в IT (разработка ПО) от 3-х лет, преимущественно в B2C сфере.
• Глубокое понимание и практический опыт внедрения/работы по Kanban.
• Умение выявлять системные проблемы, разрабатывать и внедрять изменения в процессы и взаимодействия команд для повышения эффективности.
• Опыт взаимодействия с внутренними заказчиками/стейкхолдерами (продукт, бизнес-подразделения) в продуктовой разработке.
• Понимание жизненного цикла разработки ПО и современных практик (CI/CD, автоматизированное тестирование)
• Навыки фасилитации встреч и разрешения конфликтов.
• Системное и аналитическое мышление, ориентация на данные и метрики.