Brandquad - мы начали свой путь с 2015 года и с тех пор разрабатываем и внедряем свою платформу, которая автоматизирует весь процесс работы с товарами: от создания и хранения данных до сбора аналитики по метрикам онлайн-продаж.
Наши клиенты - ваши любимые бренды и компании по всему миру, такие как L'Oreal, Estée Lauder, Tikkurila, Coty, Henkel, Unilever, Reckitt Benckiser, Kimberly Clark, Avon, Teva, Stada, Dior
Приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с ключевыми клиентами (CSM).
Ключевые задачи:
- Самостоятельное ведение проектов с клиентами;
- Реализация поддержки клиентов после процесса внедрения продуктов компании;
- Постановка задач в Jira для разработки, контроль сроков выполнения;
- Обучение клиентов по продуктам компании;
- Поддержание коммуникации с клиентами (переписка, встречи);
- Управление процессом оплаты за услуги компании со стороны клиентов;
- Расширение чека клиента / upsale;
- Развитие бизнеса клиента с помощью сервисов компании;
- Продление клиентских договоров;
- отличные коммуникативные навыки;
- Знание английского языка не ниже уровня intermediate;
- Стрессоустойчивость и умение работать в команде;
- Умение договариваться и убеждать;
- Опыт работы в SaaS, FMCG как преимущество;
- Ответственность и высокая исполнительность;
Умение грамотно писать, составлять письма, умение грамотно говорить
Условия:
- У нас есть всё для профессионального роста: экспертиза, качественный продукт, масштаб и топ-клиенты;
- Все плюсы IT-компании по умолчанию;
- Стабильная заработная плата;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19, удаленный формат работы
Отправляйте отклики здесь или в любом мессенджере по указанным контактам!