Аква-Сервис
Координатор продаж сервисных услуг
Не указана
- Управление конфликтами
- Обучения и наставничества
- Работы с MS Office
- Консультационных продаж на всех этапах: установления контакта, выявления потребности, презентации, р
- Составления коммерческих предложений по продаже продукции и услуг компании
- Заключения договоров с Клиентами по продаже продуктов и услуг компании
- Составления и анализа отчетности по продажам
- Постановки задач и предоставления обратной связи
Компания является логистическим оператором дистанционных продаж бутилированной питьевой воды по г. Екатеринбургу и городам Свердловской области.
Координатора продаж сервисных услуг в Отделе продаж: услуги профилактики, диагностики и ремонта кулеров.
Обязанности:
- Контролировать выполнения плана продаж по сервисным услугам: в рублях, кулерах, заявках и вести отчетность в разрезах;
- Контролировать загрузку сервисных экипажей в соответствии с установленными нормативами загрузки по видам заявок (прием/возврат), а также остатки готовой продукции на складе в соответствии с нормативами;
- Координировать работу сотрудников контакт-центра по приему заявок на сервисные услуги в соответствии с установленными нормативами загрузки экипажей по видам заявок (прием/возврат); а также с учетом удаленности районов доставки;
- Контролировать выполнение заявок сервисными экипажами с целью своевременного переноса невыполненных заявок, а также анализа причин невыполнения с целью повышения сервиса обслуживания Клиентов;
- Производить обзвон Клиентов с целью продажи сервисных услуг по заданию от руководителя отдела продаж с целью выполнения плана продаж;
- Ежедневно оформлять заявки на возврат оборудования, готового после профилактики/ремонта с предварительным согласованием с Клиентами даты и времени возврата;
- Принимать участие в разборе рекламаций от Клиентов на качество предоставленных сервисных услуг;
- Выполнять иные поручения Руководителя отдела продаж в целях выполнения плана продаж по сервисным услугам.
Требования:
— Опыт работы в продажах;
— Опыт работы в CRM;
— Нацеленность на результат;
— Ответственность;
— Исполнительность;
— Внимательность;
— Клиентоориентированность;
— Умение работать в режиме многозадачности и скорости;
— Умение работать в команде.
Условия:
- Официальное трудоустройство, социальный пакет по ТК РФ;
- Необходимое вводное обучение;
- CRM c базой данных по Клиентам;
- Индивидуальное оборудованное рабочее место;
- Бесплатная продукция и скидки на корпоративные товары; возможность беспроцентного займа;
- График работы: пятидневная рабочая неделя по 8 часов;
- Доставку служебным транспортом на работу и с работы;
- Дружный коллектив.