СБЕР

Эксперт клиентского сопровождения

От 88 000 RUR
  • Новосибирск
  • Полная занятость
  • Гибкий график
  • Нет опыта

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?

Сбер раскроет твой карьерный потенциал. Откликайся!

Что мы предлагаем:

  • ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты
  • гибкий режим работы по графику: смены 8 часов, с 04:00 до 13:00, с 09:00 до 18:00; с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00, с 12:00 до 21:00, с 13:00 до 22:00, "плавающие" выходные (не более 2-х в месяц).
  • работу с клиентами в формате call-центра
  • возможность влиять на свой доход
  • быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта
  • работу недалеко от дома
  • уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
  • расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
  • бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Что нужно делать:

  • сопровождать онлайн партнеров по всем возникающим у них вопросам ипотечного кредитования, продуктам и сервисам «Домклик»
  • консультировать партнерам банка по работе с сервисами Домклик с использованием дистанционных каналов связи (телефония/обращения)
  • консультировать партнеров по ипотечным заявкам/сделкам на этапах: одобрения и выдачи кредита
  • решать проблем партнеров в части обращений относительно выбранного объекта недвижимости клиентом
  • дистанционно поддерживать пользователей по решению вопросов и проблем связанных с сопровождением выданных кредитов
  • взаимодействовать со смежными подразделениями Банка и их обеспечение экспертной поддержкой.

Мы ждем, что ты:

  • имеешь высшее образование (в приоритете экономическое/техническое)
  • опыт работы в банке, страховом/ипотечном направлении не менее 1 года
  • готов к работе на телефоне и высокой голосовой нагрузке
  • готов к сменному графику
  • владеешь навыками работы с жалобами, разрешения конфликтных ситуаций, аналитическим мышлением, высоким клиентским сервисом, у тебя грамотная устная и письменная речь

Будет плюсом, если у тебя есть опыт работы в сфере кредитования, продаж, call-центре, недвижимости.

Присоединяйся к команде Сбера!