О компании
QION — это не просто бренд в индустрии красоты, а команда, которая растет и развивается вместе. Мы создаем качественные продукты, предоставляем высокий уровень сервиса и строим культуру, где каждый сотрудник — важная часть успеха.
Что вы будете делать:
- Мониторить качество работы менеджеров (прослушка звонков, проверка чатов, работа в CRM);
- Фиксировать нарушения и помогать сотрудникам становиться лучше;
- Давать обратную связь, обучать и поддерживать команду;
- Готовить отчёты по качеству и эффективности;
- Участвовать в адаптации новых сотрудников;
- Участвовать в разработке чек-листов и стандартов оценки качества.
Что нам важно:
- Отличное владение казахским языком;
- Внимательность к деталям, объективность и высокий уровень ответственности;
- Опыт анализа звонков, коммуникаций и обратной связи;
- Понимание стандартов сервиса и деловой этики;
- Умение работать в CRM и с базами данных.
Что мы предлагаем:
- Фиксированный оклад 200 000 ₸+ бонусы (с возможностью повышения оклада до 250 000 ₸ после 2 месяцев работы+бонусы)
- Поддержка от руководства и HR;
- Премии лучшим сотрудникам и система признания заслуг;
- Развитие в команде профессионалов и доступ к корпоративному обучению;
- Теплая, поддерживающая атмосфера.
Город: Алматы, ул. Кабдолова, 22Б
Формат работы: Офис, полная занятость
График: 6/1, с 10:00 до 19:00
Если вы ищете стабильную работу,
где качество действительно ценится,
— добро пожаловать в QION!
Ждем ваш отклик — возможно, именно вы станете частью нашей команды!