Оператор (со знанием английского языка)

«MILE·ON·AIR» – это международная коалиционная программа лояльности для авиапассажиров, объединяющая в себе все возможности экономить и получать привилегии во время подготовки к перелету, по пути следования в аэропорт, на его территории и во время полета.

Мы ищем Оператора call-центра, который пополнит нашу дружную команду.

Что делать?

• Принимать обращения по дистанционным каналам связи (email, телефон, мессенджеры) в соответствии с установленными регламентами и стандартами скорости и качества обслуживания.
• Оперативно предоставлять актуальную информацию в ответ на обращения и консультировать клиентов по вопросам использования продуктов и услуг компании.
• Регистрировать обращения, жалобы и претензии и фиксировать необходимую информацию во внутренних файлах.

Компетенции:

• Английский на уровне B2 (Upper-Intermediate)
• Грамотная письменная и устная речь
• Четкая дикция
• Умение работать с большим объёмом информации.

Личностные качества:

• Стрессоустойчивость
• Неконфликтность
• Доброжелательность и вежливость.

В ответ мы предлагаем:

• Удаленный формат работы
• График работы: 2/2 с 9 00 до 21 00 по московскому часовому поясу!!!
• Официальное оформление, белая заработная плата
• Оплату состоящую из оклада + премии(KPI)
• Обучение в компании.