Мы — FinTech-команда из топ-3 Европы. Запускаем цифровые продукты, которыми каждый день пользуются тысячи людей. Сейчас в нашу команду нужен внимательный, доброжелательный и общительный специалист, который поможет клиентам в онлайн-чатах.
Что предстоит делать:
-
Общаться с клиентами в чатах — без звонков и «холодного» обзвона
-
Помогать с выбором тарифа, объяснять условия, решать вопросы
-
Передавать обратную связь от пользователей команде
-
Следить за качеством общения и предлагать улучшения
Кого мы ищем:
-
Уже есть опыт в продажах, клиентском сервисе или чат-поддержке
-
Умеешь ясно формулировать мысли и быстро печатаешь
-
Любишь помогать людям и видишь смысл в хорошем сервисе
-
Хочешь развиваться в digital-сфере и прокачивать soft- и hard-skills
Условия:
-
Зарплата в первый месяц 80.000 оклад, далее только КПИ - 120 000–150 000 ₽;
-
График 5/2: дневные смены + 1 ночная в неделю, далее — гибко;
-
Работа в офисе с современным оборудованием и уютной атмосферой;
-
Оплачиваемое обучение — всё покажем и научим;
-
Карьерный рост: можно вырасти до тимлида, продакт-менеджера и т.д.;
-
Поддержка, доверие и минимум бюрократии.
Откликайся — ответим в течение дня. Нам важно, чтобы тебе было интересно с нами работать