Администратор стойки информации (ТРЦ "Аура")

Торгово-развлекательный центр Аура — четырехэтажный комплекс для шоппинга, досуга и отдыха всей семьей. Открыт в 2011 году. Занимает второе место в рейтинге «ТОП крупнейших ТЦ/ТРЦ Новосибирска» по версии издания «Деловой квартал», 2017 год. На 150 000 м2 находятся более 190 магазинов, 27 ресторанов и кафе, кинотеатр Формула кино (https://aura.planeta-mall.ru/about).

Бренды: О’КЕЙ, М.Видео, DNS Гипер, Рив Гош, Спортмастер, Снежная Королева, Эконика, lady & gentleman CITY, Gloria Jeans, Love Republic, Zarina, Tom Tailor, Rendez-Vous, Henderson, O'STIN, Familia, New Yorker, KANZLER, Colin’s и многие другие.

Мы ищем администратора стойки информации. Вашей основной задачей будет обеспечение эффективной работы по обслуживанию посетителей ТРЦ.

Работа с нами это:

• Работа в крупнейшем ТРЦ г. Новосибирска;
• Стабильная "белая" заработная плата, среднемесячный оклад 52896 руб. на руки плюс премия за продажу подарочных карт, успешное прохождение тайного покупателя и годовой бонус;
• Официальное трудоустройство с 1 рабочего дня по ТК РФ.
• Сменный режим работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
• ДМС со стоматологией (после прохождения испытательного срока в 3 месяца);
• Бесплатная парковка для сотрудников компании;
• Внутреннее обучение сервису;
• Возможность карьерного роста.

Что нужно делать:

• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
• Фиксирование обращений Арендаторов и гостей ТРЦ, работа с обратной связью;
• Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, бонусных программ, мероприятий, проводимым по промоакциям, территориальной расположенности арендатора и т.д.;
• Осуществление голосовых сообщений о потерянных/найденных детях, документах и картах, оставленных в неположенных местах автомобилях и прочее по распоряжению руководителя;
• Работами с арендаторами ТРЦ ( ведение документооборота, предоставление им необходимой информации для работы, прием и оформление заявок на согласование временных пропусков);
• Ведение статистики и отчетности по стойке информации;

• Взаимодействие с другими сотрудниками управления;

• Контроль своевременной уборки ТРЦ при обходах;

• Ответы на телефонные звонки.

Что мы ожидаем:

• Грамотную устную и письменную речь;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Презентабельный внешний вид;
• Уверенный пользователь ПК.

Компания предлагает поддерживающую и комфортную корпоративную атмосферу для работы. Человеческий ресурс – главный актив компании. Если ты разделяешь ценности компании, направляй свой отклик и стань частью нашей дружной команды!