Специалист чат-поддержки (на 0,5 ставки)

Формат работы - удаленный, можно работать из дома. График работы 5/2 с 17:00 до 21:00 по МСК

Что мы делаем?

Наша команда поддержки – это люди, которые призваны делать клиентов счастливее. Мы круглосуточно отвечаем на запросы наших клиентов в мессенджерах, по почте или в чатах. Нам важно понять вопрос клиента и помочь его решить. Мы умеем говорить просто о сложном и собираем команду поддержки, которой есть дело до любого вопроса.

Если тебе близок такой подход – приходи к нам!

Какие задачи тебе предстоит решать:

• Писать живые и дружелюбные ответы;
• Общаться с клиентами в текстовых каналах (чаты, мессенджеры, почта), погружаться в их проблемы и помогать им;
• Предоставлять обратную связь в ИТ для оперативного устранения неполадок в приложении;
• Быстро находить решения в сложных ситуациях и работать с большим объёмом информации.

Вакансия тебе подходит, если:

• Любишь помогать людям;
• Умеешь грамотно писать и уверенно владеешь ПК;
• Ты веселый, открытый и отзывчивый человек, прямо как мы:)

Выбирая «АльфаСтрахование», ты получаешь:

• Работу в крупной, стабильной Компании и отличный старт для карьеры;
• Сразу высокий оклад + ежеквартальные премии, возможность двигаться по карьерной лестнице;
• Официальное оформление с 1-го дня работы;
• Удобный график работы, который возможно совмещать с учебой или иной деятельностью;
• Отличный социальный пакет с первого дня работы: возможность прохождения медицинских chek-up, бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами и психологом и ДМС (после прохождения испытательного срока).
• Скидки от наших партнеров (туризм, фитнес, кино, кафе, магазины и т.д.).

Присоединяйся к нашей дружной команде профессионалов, расти и развивайся вместе с нами!