Обязанности:
- Прием входящих звонков клиентов, обработка информационных запросов автомобильной тематики, аренды, страхования
- Консультирование клиентов
- Оформление заявок клиентов, работа с жалобами
- Занесение информации в базу данных по всем типам обращений клиентов, ведение статистики
- Исходящие звонки клиентам, мониторинг оказания услуг
Требования:
- Уверенный пользователь ПК
- Хорошее знание Excel
- Четкая речь
- Умение общаться с людьми, доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
Условия:
- График работы - 5/2
- Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив
- Офис - рядом с м. Калужская
- Работа на территории работодателя (не удаленный формат)