Мы - технологичная аккредитованная IT-компания. Работаем с 2017 года. Охватываем всю территорию России. Разрабатываем цифровые сервисы в сфере телекоммуникационных услуг.
Наш основной продукт - "ДомИнтернет" - агрегатор, с помощью которого каждый может найти, выбрать и подключить доступного по своему адресу провайдера по самому выгодному тарифу.
Мы ценим своих сотрудников, помогаем им расти и развиваться внутри компании!
Основные обязанности:
-
Прием и обработка входящих обращений действующих клиентов по проблемам с заявками на подключение услуг;
-
Помощь в решении вопросов по действующим заявкам (не приехал монтажник и др.);
-
Уточнение изменений по дате/времени подключения у Провайдера;
-
Сохранение клиента путём предложения альтернативного варианта;
-
Исходящие звонки клиентам с целью уточнения недостающей информации по оставленным заявкам;
-
Исходящие звонки с целью пересогласования условий подключения.
Ожидания от кандидата:
-
Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов (колл-центры и тп);
-
Грамотная устная речь;
-
Тактичность, умение слушать и слышать клиента;
-
Уравновешенность, доброжелательность;
-
Навыки отработки возражений;
-
Ответственность, организованность, ориентация на результат;
-
Усидчивость, исполнительность, внимательность;
Для работы из дома Вам понадобится:
-
Компьютер или ноутбук и головная гарнитура;
-
Стабильный и быстрый проводной интернет;
-
Тихое рабочее место;
Мы предлагаем:
-
Удалённый формат работы;
-
Старт карьеры в аккредитованной IT-компании;
-
График 2/2, с 8-9:00 до 20-21:00 по Мск;
-
Официальное оформление по ТК РФ с отпусками и больничными;
-
Полностью белую заработную плату, выплаты дважды в месяц, без задержек;
-
Расширенный полис ДМС со стоматологией и тд;
-
Обучение в процессе работы;
-
Возможности для профессионального роста внутри компании;
-
Корпоративы за счёт компании, интерактивы, квизы с призами и подарками;
-
Молодой дружный коллектив, помощь и поддержку!