Специалист по работе с претензиями

Специалист по работе с претензиями в Дом Моды HENDERSON

Вы мечтаете стать частью мира моды и внести свой вклад в развитие известного бренда? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем специалиста по работе с претензиями, который поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов и решать их вопросы с профессионализмом и вниманием.

Обязанности:

• Прием и обработка претензионных обращений от покупателей.
• Ответы на сложные обращения, поступающие по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях.
• Подготовка официальных ответов на обращения.
• Взаимодействие с другими отделами для решения вопросов клиентов.
• Ведение отчетности по обработанным обращениям.

Требования:

• Желание работать с клиентами и решать их проблемы.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми.
• Способность работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Опыт работы приветствуется, но мы готовы обучать, если опыта нет!

С Домом Моды HENDERSON Вас ждет:

• официальное трудоустройство с 1 дня и все социальные выплаты и гарантии;
• график работы 5/2 с 9:30 до 18:30 в комфортном офисе компании в г. Химки (есть корпоративный транспорт от м. Сходненская, м. Речной вокзал, МЦД Химки)
• полис ДМС со стоматологией (после 3-х полных месяцев работы в Компании);
• частичная компенсация обедов в корпоративной столовой;
• премия по акции "Приведи друга";
• VIP карта клуба привилегий на продукцию Компании.

Мы уверенно движемся вперед. Оставляйте свой отклик. Присоединяйтесь!