ProMARKIN
Специалист технической поддержки
15 000 - 20 000 RUR
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Техническая поддержка
- Точность и внимательность к деталям
- Ответственность
Обязанности:
- Консультация покупателей в чат боте телеграм по работе, подключению и другим вопросам связанными с камерами видеонаблюдения (этот товар продается на маркетплейсах). Помощь в решении вопросов покупателям.
- Ответы на вопросы в чате маркетплейса, в блоке «вопросы»
- Работа с отзывами
- Работа с возвратами (принять решении по заявке на возврат в зависимости от указанной причины)
- Опыт не обязателен. Желание работать, обучаться. Умение оперативно работать и отвечать на сообщения в смартфоне, либо на своем компьютере/ноутбуке. Преимуществом является понимание элементарных инструкций по подключению техники.
- Фактическое время на работу суммарно 2-3 часа в день. Обращение может поступить в любое время работы чата.
- Быть на связи с 09:00 по 21:00 по МСК (время работы чата) по графику 2/2.