Мы ищем не просто оператора, а ответственного и амбициозного специалиста, который станет важной частью команды, ориентированной на высокий сервис, развитие и любовь к делу.
Требования (мы ищем лучших):
- Чёткая, грамотная, уверенная речь (устная и письменная);
- Свободное владение русским и казахским языками — обязательно;
- Навыки активных продаж и работа с возражениями;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Проактивность, высокий уровень самоорганизации и ответственности;
- Инициативность и желание развиваться в сфере клиентского сервиса;
- Вежливость, стрессоустойчивость и искренняя любовь к людям.
Обязанности:
- Работа на результат!! Не просто консультация клиента, а доведение до продажи;
- Прием входящих обращений по всем каналам: звонки, мессенджеры, заявки с сайта, соцсети и др.;
- Обработка заказов через WhatsApp (быстро, корректно, с максимальной клиентоориентированностью);
- Консультирование клиентов по ассортименту, составу блюд, условиям акций и привилегий;
- Активные продажи и работа с текущей клиентской базой;
- Взаимодействие с производством, торговыми точками и курьерами;
- Работа в CRM: точное заполнение, ведение заказов по статусам, закрытие заявок;
- Профессиональное решение любых клиентских ситуаций — важно не просто "не допускать", а уметь грамотно выходить из них с выгодой для клиента и компании;
- Соблюдение стандартов сервиса и дисциплины: пунктуальность, вовлечённость, уважение к коллегам и клиентам.
Условия:
- График: 2/2, с 09:00 до 20:00;
- Заработная плата: 9 000 ₸/смена + 1% от продаж.
- Доход от 130 000 ₸ до 300 000 ₸ за 15 смен;
- Стажировка — 3 дня на точке (Желтоксан 25/2), оплачивается 50%, возможна досрочная аттестация;
- Бесплатный обед от компании;
- Скидка -15% на продукцию Чудо-Печки для сотрудников;
- Выплаты дважды в месяц, строго без задержек;
- Премии к праздникам и дням рождения, материальная поддержка в особые даты (рождение ребёнка, утрата близких);
- Работа в стабильной и развивающейся компании с сильной командой и человечным руководством;
- Возможности карьерного роста и профессионального развития: мы ценим амбициозных и предлагаем перспективы!