Сотрудник технической поддержки

Мы динамично развивающийся финтех-стартап. На рынке с 2024 года. Занимаемся разработкой и интеграцией коробок и Saas для платёжных решений.

В связи с активным развитием приглашаем присоединиться к нашей команде менеджеров технической поддержки. Нам нужны люди с опытом работы в технической поддержке телекоммуникаций, финтех-продуктов, бигтех-продуктов или других айти-продуктов.

Что предстоит делать?

1. -Проверка и контроль включенных провайдеров и их настроек в системе
2. - Взаимодействия с провайдерами (уточнение лимитов и их актуализация)
3. - Изучение API документации новых провайдеров и запрос к разработчика на интеграций для них
4. - Внесение тасков, взаимодействие с разработчиками по техническим вопросам
5. - Проверка и взаимодействие технических чатов, ответы на вопросы по технической части, помощь в интеграциях.
6. - Проверка, анализ и решение ошибок в системе мониторинга и аналитики

Мы ожидаем от Вас:

1. - Опыт работы в технической поддержке от года
2. - понимание работы p2p и криптовалют
3. - желание учится
4. - Понимание работы API

Будет плюсом

1. - Опыт интеграции с внешними системами по API
2. - Знание html, php

​Условия

1. - комфортная удаленная работа
2. - стабильный фиксированный оклад + премии
3. - мы ищем человека для долгосрочного сотрудничества в удаленную команду для развития и последующей поддержки наших проектов
4. - график 5/2 с 10 до 20 часов первый месяц сотрудничества
5. - график 2/2 с 10 до 20 часов в дальнейшем