Выездной инженер отдела внедрения

Open Service — компания, меняющая представление об управлении HoReCa, основанная в 2010 году. Мы являемся лидером в автоматизации ресторанного бизнеса, с офисами в 19 крупных городах России, Казахстане и Дубае. Наша команда 24/7 помогает рестораторам решать бизнес-задачи любой сложности — от ремонта кассы до ведения управленческого учета.

Среди наших клиентов — White Rabbit, Додо Пицца, Cofix, Papa Johns, Мамин хлеб и многие другие.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок в системе servicedesk;
• Диагностика, настройка и восстановление работоспособности ПО iiko на объекте клиента;
• Консультация клиентов по ПО iiko и дополнительным программным модулям;
• Запуск, настройка и обучение клиентов (включая доп. модули);
• Настройка дополнительных модулей и интеграций;
• Настройка и обслуживание оборудования, установленного у клиентов;
• Соблюдение принятых в компании стандартов и регламентов;
• Учет собственных трудозатрат в разрезе проектов (внедрения, сервиса и пр.);
• Предоставление информации о стоимости платных заявок;
• Работа с задачами, поставленными руководителями;
• Взаимодействие с другими отделами в рамках задач в ОВ;
• Решение заявок на территории заказчика (выездные работы)

Требования:

• Знание системы автоматизации iiko;
• Пунктуальность и ответственность;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Опыт работы с кассовыми аппаратами будет являться преимуществом

Условия:

• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Офисно-разъездной формат работы;
• Предоставим все инструменты для работы