Руководитель по операционной части в сеть отелей

Привет!
Мы — Axis.Moscow, сеть бутик-отелей и управляющая компания.
Сегодня в нашем управлении — 6 отелей, все расположены в центре Москвы.

Компания активно растёт и развивается, и сейчас мы ищем сильного управленца, который выстроит эффективную работу операционной команды и возьмёт на себя управление хозяйственным блоком по всем объектам.

Наши ценности:

• Уважение и забота о сотрудниках

• Идеальный, ненавязчивый сервис и кристальная чистота

• Прозрачные и понятные процессы

• Современные подходы

• Терпимость к ошибкам и стремление учиться

Что предстоит делать:

Это не только работа по заданному чек-листу. Здесь также важно уметь быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях: что-то протекло, что-то не доехало, где-то нужно срочно заменить бельё или разобраться с форс-мажором.
Но главное — не просто решать такие вопросы, а выстроить систему, в которой команда справляется с ними без постоянного ручного управления, а ты держишь под контролем общую картину.

Функциональные задачи:

• Управление и координация работы всех подразделений хозяйственного блока:

  • горничные, супервайзеры, администраторы;

  • техническая служба (ИТС);

  • закупки и логистика;

  • завтрак, хаусмастеры, портье.

• Построение системы контроля качества и стандартов уборки и сервиса

• Работа с бюджетами и оптимизация расходов

• Поддержание нормативной документации, взаимодействие с подрядчиками и госорганами

• Проведение регулярных встреч, обратной связи и работы по внутренней коммуникации

• Анализ показателей, выявление узких мест и реализация решений

Что нам важно:

• Опыт в гостиничной сфере от 3 лет (если меньше, но уверен — пробуй)

• Навыки управления командой: подбор, адаптация, развитие, обратная связь

• Умение выстраивать бизнес-процессы с нуля и масштабировать их на несколько объектов

• Насмотренность и интуиция на сервис, порядок, людей

• Не руководство из кабинета, а работа в поле — смотреть, думать, делать

• Умение разговаривать с подрядчиками, проверками, поставщиками

• Опыт ведения бюджетов, понимание финансовой модели отдела

Мы предлагаем:

• Полный 5 дневный рабочий день, офлайн, работа с 6 отелями (все в центре Москвы), без разъездов в течение дня

• Стабильная з/п 2 раза в месяц

• Социальные гарантии

• Сильную команду и поддержку собственника

• Профессиональное развитие внутри растущей сети отелей

• Корпоративную культуру, построенную на уважении, прозрачности и самостоятельности

Готовы расти в менеджменте и развивать команду вместе с нами?

Откликайтесь — будем рады познакомиться.