Ключевые задачи:
- Обработка запросов надзорных органов (ЦБ, ФУ, Роскомнадзор, Прокуратура и т.д.) в рамках отзывов физических лиц
- Курирование группы сотрудников СЦ
- Методологическая поддержка сотрудников СЦ
- Взаимодействие с подразделениями в рамках работы с запросами
- Выявление причин возникновения претензий
Что важно для нас:
- Знание банковских продуктов/услуг для физических лиц
- Знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории РФ
Что предлагаем:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (пт с 09:00 до 16:45)
- Конкурентный уровень дохода
- Доплата к отпуску и больничному листу
- «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
- Корпоративная паритетная пенсионная программа